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  • 五险工作餐公积金环境好车贴
  • 大专 / 经验2年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 遵义市(遵义市红花岗区国际商贸城一区小高层二楼红星美凯龙办公区)
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  • 2018-12-09

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位主要职责:
1、主动为顾客提供符合标准的导购咨询服务;主动为顾客协调商场相关部门或人员提供服务;
2、执行公司导购服务流程及标准,组织并参与早晚迎送宾,做好商场总服务台和导购台、客户的接待、咨询、引导等服务工作;
3、负责整理顾客资料,并进一步挖掘顾客消费需求;完善及优化商场售前服务标准及流程;
4、负责总服务台的5S管理,维护公司对外杂志、报纸、导购手册的展架及时进行补充;
5、负责为顾客提供咨询导购服务,为顾客提供品牌、位置信息和引路、指引服务;根据客户需求,能够提供产品品牌、品类及风格特点等咨询服务;
6、负责接待顾客退货和投诉,并及时转接相关部门进行处理;
7、协助进行抽奖、促销等活动;
8、完成上级领导交办的其他工作。
任 职 要 求:1.1年以上前台、服务台工作经验,熟练使用相关办公软件及设备;
2.有四星级以上酒店服务台工作经验者优先;
3.能进行一般英语对话者优先;
良好的服务意识,有一定沟通能力,细致、耐心,形象出众。
商场/百货/专卖店/超市 上市公司 1000人以上 遵义市
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